《客户管理必备制度与表格范例》章节列表（第1页）切换倒序/正序：当前正序
- 8.16 客户抱怨处理总结表
- 8.15 客户投诉案件统计表Xin
- 8.14 客户投诉登记追踪表xin
- 8.13 客户投诉处理日报表
- 8.12 客户投诉处理表
- 8.11 客户投诉管理表
- 8.10 客户投诉登记表
- 8.9 客户抱怨处理报告表
- 8.8 客户抱怨分析表
- 8.7 客户抱怨防范表
- 章节目录
- 前言
- 1.1 客户关系管理原则及办法
- 1.2 客户信息管理章程
- 1.3 客户信息管理办法
- 1.4 客户名簿处理制度
- 1.5 客户档案立档制度
- 1.6 构建客户数据库的原则
- 1.7 客户信息库管理制度
- 1.8 客户资料保密制度
- 1.9 客户资料管理表
- 1.10 客户销售资料一览表
- 1.11 客户分布状况一览表
- 1.12 客户业务种别一览表
- 1.13 历年客户营业额统计表
- 1.14 客户地址分类表
- 1.15 客户路序分类表
- 1.16 客户行为资料表
- 1.17 现在、过去和将来顾客情况分析表
- 1.18 客户信息日报表
- 1.19 客户情况日报表
- 1.20 销售收入月报表
- 1.21 客户分析表
- 1.22 营销点客户分析表
- 1.23 市场区域分析表
- 1.24 客户价值观表
- 1.25 客户统计表
- 1.26 客户资料简表
- 1.27 客户资料详表
- 1.28 客户资料卡
- 1.29 客户管理卡
- 1.30 客户使用卡
- 2.1 客户分级和关系维护图
- 2.2 大客户管理制度
- 2.3 客户服务及管理步骤
- 2.4 重点客户招待会实施制度
- 2.5 单个客户管理办法
- 2.6 潜在客户分级及管理
- 2.7 危险客户判断方法
- 2.8 客户总体分类表格
- 2.9 客户ABC分类表
- 2.10 客户构成分析表
- 2.11 重点客户登记表
- 2.12 重点客户对策表
- 2.13 重点客户排行表格
- 2.14 重点客户管理表格
- 2.15 重点客户销售额分析表
- 2.16 主要客户营业分析表
- 2.17 非重点客户转重点客户评核表
- 2.18 客户增减分析表
- 2.19 固定客户交易对策表
- 2.20 优良客户统计表
- 2.21 特殊客户申请表
- 2.22 问题客户对策表
- 2.23 老客户交易对策表
- 2.24 危机客户评议表
- 2.25 对危机客户的对策表
- 3.1 客户维护管理制度
- 3.2 客户参与管理制度
- 3.3 客户评估管理制度
- 3.4 客户拜访管理制度
- 3.5 拜访区域规划管理制度
- 3.6 巡访内容、路线与频率
- 3.7 客户销户管理制度
- 3.8 客户营销事务管理制度
- 3.9 客户参观管理办法
- 3.10 客户参观接待办法
- 3.11 客户接待费用管理规定
- 3.12 标准客户交往步骤表
- 3.13 客户联络计划表
- 3.14 客户访问计划与实绩日报
- 3.15 客户实施时间表
- 3.16 客户馈赠申请表
- 3.17 重点客户交往表格
- 3.18 加强新客户关系对策表
- 3.19 拜访客户应克服的惰性表
- 3.20 联络问题分析表
- 3.21 联络结果报告书
- 3.22 强化客户关系表
- 3.23 强化客户关系明细表
- 3.24 款待客户申请表
- 3.25 款待客户报告表
- 3.26 招待成本与收益比例表
- 3.27 客户评估表
- 3.28 上门客户统计表
- 3.29 部门别及客户别销售额计划表
- 3.30 业务经理寻访客户周工作计划表
- 3.31 业务经理寻访客户月工作计划表
- 4.1 客户信用管理办法
- 4.2 客户信用度评估细则
- 4.3 客户信用限度确定方法
- 4.4 客户信用等级评估方案
- 4.5 客户信用调查办法
- 4.6 客户信用状况分析办法
- 4.7 客户信用调查总表
- 4.8 客户信用调查明细表
- 4.9 客户信用度评判简表
- 4.10 客户员工信用度评价表
- 4.11 客户信用度项目分析表
- 4.12 客户信用状况变化一览表
- 章节目录
- 前言
- 1.1 客户关系管理原则及办法
- 1.2 客户信息管理章程
- 1.3 客户信息管理办法
- 1.4 客户名簿处理制度
- 1.5 客户档案立档制度
- 1.6 构建客户数据库的原则
- 1.7 客户信息库管理制度
- 1.8 客户资料保密制度
- 1.9 客户资料管理表
- 1.10 客户销售资料一览表
- 1.11 客户分布状况一览表
- 1.12 客户业务种别一览表
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